志愿者服务

志愿者服务管理数字化
一站式解决方案

愿者的每一份付出,商户的每一份支持,都是社区共建的力量!

通过数字化平台,让社区、志愿者、商户三方无缝联动,打造温暖、活力、可持续的社区生态圈。

当前社区志愿者服务体系的问题和挑战

中国的社区志愿者服务体系在近年来取得了较大发展,但在实际运行中仍存在一些缺陷、弊端和问题,主要体现在以下几个方面

01

– 组织松散,缺乏核心团队
– 管理机制不完善(注册、培训、考核缺失)
– 影响志愿服务的稳定性和可持续发展
– 志愿者流失率高,服务质量参差不齐

02

– 资金、物资主要集中在发达地区
– 过度依赖政府和企业资助,缺乏自主筹款能力
– 资源匮乏地区难以提供有效志愿服务
– 缺乏长效机制,易受外部环境变化影响

03

– 志愿者短期参与多,长期坚持少
– 参与者年龄、职业结构不均衡
– 资源匮乏地区难以提供有效志愿服务
– 缺乏长效机制,易受外部环境变化影响

04

– 以体力劳动为主,缺乏专业技能支持
– 未能满足不同群体
– 影响服务的有效性和实际价值
– 居民参与度低,志愿服务吸引力不足

05

– 志愿者缺乏荣誉、补贴、保险等激励
– 服务风险高,但缺乏保障
– 志愿者积极性下降,流动性大
– 志愿者权益得不到保护,影响长期发展

06

– 社会对志愿服务的价值认识不足
– 媒体宣传力度不够,公众参与度低
– 志愿服务难以形成良性循环
– 社区支持力度不足,影响志愿者归属感

标准流程

要创建一个标准化、动态配置、可持续的志愿者服务工作流

告别形式主义,建立长效机制——用标准化流程与赋能工具,让志愿者服务真正落地生根!
基于当前国内社区的社区志愿者服务体系与方法论,建立长效机制的标准化流程与赋能工具,是志愿者服务的重中之重,应付性志愿者服务一定会被淘汰!

标准化流程

从需求发布到服务落地,全程标准化操作,让志愿者行动更专业,更可靠

可动态配置

实时调整资源配置,动态调整任务与配置,让志愿服务更贴近社区需求

可持续可延续

积分激励、荣誉徽章、形象展示排名等机制,推动志愿服务长期发展

平台方案

社区管理端、居民端、共建单位 三位一体 云管理

“工欲善其事必先利其器”!社区管理端、居民端、共建单位端三方协同,形成高效闭环,让社区志愿者服务从信息到业务流转更轻松、更高效、更智慧。

社区管理端-阿福管家(PC)

通过数字化平台,居委会可以快速发布需求、组织活动、管理志愿者团队,让社区治理更高效、更科学。

当前版本1.4

居民端-邻居大集(小程序)

居民可以轻松注册成为志愿者,参与社区服务,积累爱心积分,兑换商户福利,让爱心更有价值。

当前版本V2.9

商户端-邻居共建(小程序)

商户通过提供物资、优惠或服务支持志愿服务,提升品牌形象,赢得居民信赖,实现商业与社会价值的双赢。

当前版本V1.3
志愿者身份

社区志愿者的身份每时每刻呈现

志愿者支持分类,每一种分类都可形成徽章佩戴,让志愿者的每一次发言都与众不同!

微信小程序

科学、易用、智慧 的交互型志愿者C端方案

简洁直观的操作界面,一键注册、快速报名,让志愿服务在邻里互动之间、刚需之内触手可及!

科学设计

源于社区,服务社区,用超前的交互设计,依托深厚的社区治理经验,打造精细化、数据驱动的社区服务体系。从信息流转到事务协同,每一处都经过科学规划,确保高效、精准、可持续。

易用体验

无论是志愿者、居民还是社区管理者,我们提供简洁直观的操作界面,让志愿服务变得触手可及。一键报名、智能通知、服务记录自动归档,让志愿服务更便捷、更贴心。

智慧赋能

借助大数据分析和智能管理工具,我们为社区提供数据支持和运营建议,帮助志愿团队优化组织方式,推动长期可持续的社区公益生态,让善意流动更广、更深。

共建商户

共建商户 志愿同行
让商户与社区共建共赢

社区商户为志愿服务提供物资、优惠或服务支持,让志愿行动更有资源保障,服务更高效!社区为共建商户创造更多与社区和居民联系的渠道和支撑。

链路自动化

积分自动化 台账清晰化精准记录积分的产生与消费

志愿者参与服务后,系统自动记录服务时长并生成积分,让每一份付出都被精准记录!

志愿者可随时查看积分明细与服务记录,台账清晰透明,让每一份努力都有据可查!